Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος SalomeShop.gr και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην επιχείρηση:

Επωνυμία: ΜΙΧΑΗΛΙΔΗΣ Α. & Δ. Ο.Ε.
ΑΦΜ: 803061406
ΔΟΥ: Ζ’ Θεσσαλονίκης
ΓΕΜΗ: 188458904000
Έδρα: Σέδες 37 & Κομνηνών, γωνία, Θέρμη Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 57001
Τηλέφωνο: 698 703 6239
Email: info@salomeshop.gr

Η χρήση του ιστοτόπου και η ολοκλήρωση παραγγελίας προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Αντικείμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το SalomeShop.gr διαθέτει προϊόντα για παιδιά, γυναίκες και άνδρες, παιχνίδια, λούτρινα, βρεφικά και σχολικά είδη, ένδυση, αξεσουάρ, τσάντες, νεσεσέρ, κοσμήματα, είδη περιποίησης, gadgets, είδη αυτοκινήτου, εποχιακά προϊόντα, χειροποίητες δημιουργίες και προσωποποιημένα δώρα.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να αφαιρεί ή να τροποποιεί προϊόντα, κατηγορίες, τιμές και προσφορές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Πληροφορίες προϊόντων

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση ή την εμφάνιση των προϊόντων λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης, του φωτισμού της φωτογράφισης ή, στην περίπτωση χειροποίητων προϊόντων, λόγω της φύσης της χειροποίητης κατασκευής.

Μικρές διαφοροποιήσεις στα χειροποίητα προϊόντα δεν θεωρούνται ελάττωμα, εφόσον δεν επηρεάζουν ουσιωδώς τη χρήση και την ποιότητά τους.

3. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής, όπου εφαρμόζονται, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους στην τιμή, η επιχείρηση έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, αφού ενημερώσει προηγουμένως τον πελάτη.

4. Διαδικασία παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, τα προσθέτει στο καλάθι και συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής και πληρωμής.

Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία και τα προϊόντα που έχει επιλέξει.

Μετά την καταχώριση της παραγγελίας αποστέλλεται ενημερωτικό email. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα ή ότι η παραγγελία έχει γίνει οριστικά αποδεκτή.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί όταν η επιχείρηση επιβεβαιώσει την αποδοχή και την εκτέλεση της παραγγελίας.

5. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται τακτικά. Ωστόσο, ενδέχεται ένα προϊόν να εμφανίζεται ως διαθέσιμο ενώ έχει εξαντληθεί.

Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και θα μπορεί να επιλέξει:

• Αντικατάσταση με άλλο προϊόν.
• Αναμονή μέχρι την παραλαβή νέου αποθέματος.
• Ακύρωση του συγκεκριμένου προϊόντος.
• Ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων, όπου έχει προηγηθεί πληρωμή.

6. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επιχείρηση μπορεί να προσθέτει ή να αφαιρεί τρόπους πληρωμής, σύμφωνα με τις ανάγκες λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που παρέχει κατά την πληρωμή.

7. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεάζονται από:

• Τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
• Τον τόπο παράδοσης.
• Την εταιρεία μεταφοράς.
• Αργίες, απεργίες ή ακραία καιρικά φαινόμενα.
• Περιόδους αυξημένης εμπορικής κίνησης.
• Περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους ή σε γεγονότα που βρίσκονται πέρα από τον εύλογο έλεγχό της.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει σωστά και πλήρη στοιχεία παραλαβής. Τυχόν πρόσθετα έξοδα από λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη.

8. Δωρεάν μεταφορικά

Όπου αναφέρεται ότι παρέχονται δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100€, η προσφορά εφαρμόζεται με τους ειδικότερους όρους που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η επιχείρηση μπορεί να εξαιρεί δυσπρόσιτες περιοχές, ογκώδη προϊόντα ή ειδικές μεθόδους αποστολής, εφόσον η σχετική εξαίρεση γνωστοποιείται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

9. Παραλαβή της παραγγελίας

Κατά την παραλαβή, ο πελάτης συνιστάται να ελέγχει την κατάσταση της εξωτερικής συσκευασίας.

Σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένης συσκευασίας, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία μεταφοράς και το SalomeShop.gr.

Για ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει στο info@salomeshop.gr ή στο 698 703 6239, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και αποστέλλοντας φωτογραφίες όπου απαιτείται.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Η δήλωση μπορεί να γίνει με σαφή έγγραφη ενημέρωση προς την επιχείρηση.

Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει παραλαμβάνει το προϊόν.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει στο:

Email: info@salomeshop.gr
Τηλέφωνο: 698 703 6239

Τα έξοδα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιχείρηση έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή δεν τον έχει ενημερώσει προηγουμένως για τη σχετική επιβάρυνση.

Οι αναλυτικοί όροι περιγράφονται στην ξεχωριστή σελίδα «Πολιτική Επιστροφών».

11. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις που εξαιρούνται από τη νομοθεσία, όπως ενδεικτικά:

• Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
• Προσωποποιημένα προϊόντα με όνομα, φωτογραφία, μήνυμα ή ειδικό σχέδιο.
• Σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, όταν έχουν αποσφραγιστεί.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.
• Άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι παραπάνω εξαιρέσεις δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του πελάτη όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε.

12. Ελαττωματικά προϊόντα και νόμιμη εγγύηση

Τα προϊόντα πρέπει να ανταποκρίνονται στην περιγραφή, στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά και στη συνήθη χρήση για την οποία προορίζονται.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης ή ελαττώματος, ο καταναλωτής διατηρεί τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να ζητηθεί επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.

13. Προσωποποιημένα προϊόντα

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα του ονόματος, του κειμένου, της φωτογραφίας, του σχεδίου ή οποιουδήποτε άλλου στοιχείου παρέχει για την κατασκευή προσωποποιημένου προϊόντος.

Μετά την έναρξη της κατασκευής, η παραγγελία δεν μπορεί να αλλάξει ή να ακυρωθεί, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιχείρηση μπορεί να αρνηθεί την παραγωγή περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τις φωτογραφίες, τα εμπορικά σήματα, τα σχέδια και το υπόλοιπο υλικό που αποστέλλει.

14. Χειροποίητα προϊόντα

Τα χειροποίητα προϊόντα μπορεί να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις ως προς το χρώμα, το σχέδιο, τις διαστάσεις ή τη θέση των διακοσμητικών στοιχείων.

Οι διαφοροποιήσεις αυτές αποτελούν χαρακτηριστικό της χειροποίητης δημιουργίας και δεν θεωρούνται ελάττωμα, εφόσον το προϊόν ανταποκρίνεται στην περιγραφή και στη συμφωνημένη παραγγελία.

15. Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα με το κατάστημα.

Για προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία προϊόντα, η ακύρωση μπορεί να μην είναι δυνατή μετά την έναρξη της κατασκευής.

Η επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση:

• Έλλειψης διαθεσιμότητας.
• Προφανούς λάθους στην τιμή ή στα στοιχεία του προϊόντος.
• Αδυναμίας επιβεβαίωσης των στοιχείων του πελάτη.
• Αποτυχίας ή απόρριψης της πληρωμής.
• Υποψίας απάτης ή παράνομης συναλλαγής.
• Γεγονότος ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση ακύρωσης πληρωμένης παραγγελίας, επιστρέφεται το ποσό που έχει καταβληθεί.

16. Υποχρεώσεις του χρήστη

Ο χρήστης οφείλει:

• Να παρέχει αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία.
• Να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο για παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό.
• Να μην επιχειρεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα.
• Να μην εισάγει κακόβουλο λογισμικό.
• Να μην παραβιάζει δικαιώματα της επιχείρησης ή τρίτων.

Η επιχείρηση μπορεί να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες όρους.

17. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του SalomeShop.gr, όπως ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, σχέδια, εμπορικά σήματα και διάταξη ιστοσελίδων, αποτελεί ιδιοκτησία της επιχείρησης ή χρησιμοποιείται με νόμιμη άδεια.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

18. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου του SalomeShop.gr.

Ο χρήστης πρέπει να διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies πριν από τη χρήση των σχετικών υπηρεσιών του ιστοτόπου.

19. Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί πάντοτε χωρίς διακοπές, τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που οφείλονται σε:

• Κακή ή ακατάλληλη χρήση προϊόντος.
• Μη τήρηση των οδηγιών χρήσης και ασφάλειας.
• Προβλήματα δικτύου ή υπηρεσιών τρίτων.
• Παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ιστοτόπου.
• Περιστατικά ανωτέρας βίας.

Κανένας όρος δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που δεν μπορούν να αποκλειστούν από τη νομοθεσία.

20. Τροποποίηση των όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο.

Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης και η επιχείρηση θα καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης μέσω επικοινωνίας στο info@salomeshop.gr ή στο 698 703 6239.

Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει το δικαίωμα του καταναλωτή να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές ή στα δικαστήρια που προβλέπει η νομοθεσία.

22. Επικοινωνία

Για πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές, προϊόντα ή τους παρόντες όρους:

ΜΙΧΑΗΛΙΔΗΣ Α. & Δ. Ο.Ε.
Σέδες 37 & Κομνηνών, γωνία
Θέρμη Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 57001
Τηλέφωνο: 698 703 6239
Email: info@salomeshop.gr

Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιουλίου 2026